[기획-펫요람무 ①] ‘가족’이 된 동물들, 이제는 ‘생애주기 서비스’가 결정한다[편집자 주] 반려동물 인구 1,500만 시대.
1. 펫코노미의 진화: ‘소유’에서 ‘동행’으로의 패러다임 전환
과거 반려동물을 키운다는 것은 집을 지키는 마당개를 두거나, 귀여운 유희의 대상을 곁에 두는 ‘소유’의 개념에 가까웠다. 그러나 오늘날 대한민국에서 반려동물의 위상은 완전히 달라졌다. ‘펫 휴머니제이션(Pet Humanization, 반려동물의 인간화)’ 현상이 가속화되면서, 이들은 인간과 동일한 감정을 나누고 삶의 궤적을 공유하는 ‘가족 구성원’으로 대우받는다.
이러한 인식 변화는 경제적 흐름인 ‘펫코노미(Pet-conomy)’의 양상도 바꿔놓았다. 과거의 시장이 단순 사료나 소모품 위주였다면, 이제는 인간이 누리는 서비스와 거의 동일한 수준의 고도화된 서비스가 반려동물에게 제공되고 있다. 아이를 낳아 교육하고 사회의 일원으로 키워내듯, 반려동물의 입양 전 준비부터 노후 관리, 그리고 마지막 이별의 순간까지 체계적으로 관리하려는 수요가 폭발하고 있다. 이것이 바로 ‘펫요람무’라 불리는 전 생애주기 케어 서비스가 산업 전반의 핵심 키워드로 부상한 이유다.
2. ‘요람에서 무덤까지’… 촘촘해진 생애주기별 맞춤형 케어
‘펫요람무’는 단순히 수사적인 표현이 아니다. 실제 시장에서는 반려동물의 나이와 상태에 맞춘 정교한 서비스들이 쏟아지고 있다.
‘요람’ 단계에서는 체계적인 사회화 교육이 강조된다. 단순히 앉고 일어서는 훈련을 넘어, 도심 속에서 인간과 조화롭게 살아가기 위한 ‘펫 에티켓’ 교육과 분리불안 방지를 위한 펫 유치원 서비스가 성행 중이다. 입양 전 보호자의 성향과 주거 환경을 분석해 최적의 반려동물을 매칭해주는 ‘컨설팅 서비스’ 또한 이 단계에 포함된다.
**‘성장과 성숙’**의 시기에는 건강과 라이프스타일이 중심이 된다. 유전자 검사를 통한 유전병 예방, AI 기술을 활용한 식단 관리, 반려견 전용 택시와 동반 여행 상품 등이 대표적이다. 특히 단순한 질병 치료를 넘어 정신적 스트레스를 관리하는 펫 테라피 서비스까지 등장하며 관리의 폭이 넓어졌다.
마지막 ‘무덤’ 단계는 가장 급격한 성장을 보이는 분야다. 죽음을 금기시하던 과거와 달리, 이제는 '웰 다잉(Well-dying)'에 대한 관심이 반려동물에게도 적용된다. 전문 장례 지도사가 상주하는 반려동물 전용 장례식장, 유골을 보석으로 제작하는 메모리얼 스톤, 보호자의 슬픔을 치유하는 펫로스 증후군 상담 서비스는 이제 펫팸족(Pet+Family)에게 선택이 아닌 필수가 되어가고 있다.
3. 성숙한 반려동물 문화, ‘펫요람무’가 가져올 미래
물론 ‘펫요람무’ 산업의 팽창이 장점만을 갖는 것은 아니다. 급격한 성장에 따른 고비용 구조, 서비스 질의 불균형, 제도적 장치의 미비 등은 우리가 해결해야 할 숙제다. 그럼에도 불구하고 전 생애주기를 아우르는 서비스의 등장은 우리 사회가 생명을 대하는 태도가 그만큼 성숙해졌음을 의미한다.
반려동물의 생애 전체를 책임지려는 문화는 유기견 발생 억제와 학대 방지 등 사회적 안전망 구축에도 긍정적인 영향을 미친다. ‘한 번 가족은 영원한 가족’이라는 인식이 서비스 산업을 통해 구체적인 실천 방안으로 구현되기 때문이다. 이제 반려동물 산업은 단순한 수익 창출의 수단을 넘어, 인간과 동물이 공존하는 지속 가능한 도시 생태계를 만드는 중요한 축이 되었다.
앞으로 이어질 연재를 통해 우리는 각 생애 단계별로 어떤 혁신적인 서비스들이 등장하고 있는지, 그리고 그 과정에서 보호자들이 고려해야 할 진정한 가치는 무엇인지 깊이 있게 살펴보고자 한다. 펫요람무는 단순한 유행이 아니라, 우리가 사랑하는 작은 생명들에 대한 최소한의 예의이자 책임이기 때문이다.
다음 편 예고: [제2편] "요람"의 진화: 프리미엄 태교부터 전문 유치원까지 – 반려동물의 건강한 시작을 돕는 '초기 양육' 시장의 모든 것.
펫전문기자: 이현수 010-7926-9988
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