헬로벨 본점(경기도 동두천시 위치)은 ‘합리적인 통신비 절약’을 핵심가치로, 지난 20년간 고객 만족도 기반의 실사용 후기를 통해 신뢰를 쌓아왔다.
휴대폰 성지답게 박리다매 형식의 운영 방식을 통해 소비자가 스마트폰을 저렴하게 구매할 수 있도록 지원한다.
가정의 인터넷, TV 등을 접수하였을 시 고객에게 최대의 지원을 원칙으로 하고 있다고 한다.
이는 타사에서 사용하는 ‘최대’라는 표현과 달리, 조건을 만족할 경우 누구에게나 동일하게 적용되는 ‘지원금’을 약속한다는 점에서 고객에게 높은 신뢰도를 얻고 있다.
대부분의 기업들이 렌탈 상품이나 제휴 혜택을 함께 끼워넣는 방식의 복합 마케팅을 사용하는 것과 달리, 헬로벨 본점은 불필요한 상품을 엮지 않고, 실제 소비자 입장에서 체감할 수 있는 혜택만을 제공한다.
또한 헬로벨 본점은 검색 광고를 따로 집행하지 않음에도 불구하고 광고보다 실제 소비자의 체감 만족과 자발적 유입이 많다는 것을 방증한다.
헬로벨 본점 김정환 대표는 "고객에게 거품 없는 가격으로 휴대폰 단말기를 구매하실 수 있도록 고객만족을 최우선으로 하겠다"라고 했다.
매장 위치는 경기도 동두천시 생연로 21, 1층에 위치하고 있다.
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