유통·도매업 현장에서 주문 관리는 매출과 직결되는 핵심 업무다. 하지만 실제 현장에서는 주문이 한 가지 방식으로만 들어오지 않는다. 어떤 거래처는 카카오톡으로 발주하고, 어떤 거래처는 문자로 주문 내용을 보낸다. 또 다른 거래처는 이메일, 엑셀 파일, PDF 주문서, 별도 주문페이지를 이용한다. 주문 채널이 다양해질수록 담당자는 여러 화면과 파일을 반복적으로 확인해야 한다.
문제는 이 과정이 단순한 확인 업무에서 끝나지 않는다는 점이다. 담당자는 거래처별 주문 내용을 다시 정리하고, 품목명과 수량을 확인한 뒤 내부 관리 문서나 택배 발송 양식에 옮겨야 한다. 수작업이 많아질수록 주문 누락, 중복 입력, 품목명 착오, 단가 확인 지연 같은 문제가 발생할 가능성도 커진다.
특히 B2B 거래에서는 거래처마다 사용하는 상품명이 다르거나, 동일한 제품이라도 거래처별 단가와 특가 조건이 다르게 적용되는 경우가 많다. 주문량이 적을 때는 담당자의 경험으로 처리할 수 있지만, 거래처 수가 늘어나면 개인 숙련도에 의존하는 방식은 한계에 부딪히기 쉽다.
스카이링크(대표 공완식)는 이러한 유통·도매업 현장의 주문 관리 부담을 줄이기 위해 B2B 거래처 주문관리 시스템 스택큐브를 공식 출시했다고 밝혔다.
스택큐브(StackCube)는 거래처가 기존에 사용하던 발주 방식을 그대로 유지하면서도, 운영팀이 여러 채널로 들어온 주문을 한곳에서 확인할 수 있도록 돕는 서비스다. 카톡, 문자, 이메일, 엑셀, PDF, 주문페이지 등으로 들어온 발주 내용을 주문 후보로 정리하고, 담당자가 확인해야 할 주문을 검토할 수 있도록 구성됐다.
스택큐브의 핵심은 흩어진 주문을 단순히 모으는 데 그치지 않고, 주문 처리 과정에서 반복적으로 발생하는 확인 업무를 줄이는 데 있다. 거래처명, 품목 정보, 주문 수량, 가격 조건 등을 함께 확인할 수 있도록 해 담당자가 여러 자료를 오가며 대조해야 하는 부담을 낮춘다.
또한 승인된 주문은 거래처별 이력으로 관리할 수 있다. 주문 확인이 끝난 뒤에는 택배사 업로드용 CSV 파일로 내려받을 수 있어, 별도의 엑셀 파일을 다시 만드는 과정도 줄일 수 있다. 이를 통해 주문 접수, 검토, 승인, 출고 준비로 이어지는 흐름을 보다 체계적으로 관리할 수 있다.
스택큐브(StackCube)는 기존 ERP나 내부 시스템을 전면 교체하기 어려운 기업도 단계적으로 도입할 수 있도록 설계됐다. 거래처의 발주 습관을 갑자기 바꾸는 방식이 아니라, 현재 사용 중인 주문 방식을 유지하면서 내부 운영 환경을 정리하는 방식이다. 이 때문에 거래처가 많고 발주 채널이 복잡한 유통·도매 기업에 현실적인 대안이 될 수 있다.
스카이링크에 따르면 스택큐브는 공식 출시 전후로 누적 도입·테스트 고객사 30곳을 넘어섰다. 회사는 초기 고객사의 피드백을 반영해 주문 검토, 품목 매칭, 거래처별 가격 관리, 택배 양식 관리 기능을 지속적으로 개선할 계획이다.
공완식 스카이링크 대표는 “B2B 주문 관리의 어려움은 거래처마다 발주 방식이 다르다는 데서 출발한다”며 “스택큐브는 거래처의 주문 방식을 억지로 바꾸기보다, 운영팀이 흩어진 발주를 놓치지 않고 처리할 수 있는 환경을 만드는 데 집중하고 있다”고 말했다.
현재 스택큐브(StackCube)는 공식 홈페이지를 통해 샘플 데모와 30일 무료 체험을 제공하고 있다. 거래처 수, 월 주문량, 발주 채널, 가격표 구조에 따라 기업별 도입 상담도 진행하고 있다.
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