기업 맞춤형 웹 솔루션 전문 기업 웹스랩(Webslab)이 단순한 온라인 브로슈어 형태의 홈페이지 제작을 넘어, 기업의 내부 업무를 자동화하고 인건비 등 고정비를 획기적으로 절감하는 ‘비즈니스 자동화 웹 구축 솔루션’을 본격적으로 선보인다고 28일 밝혔다.
기존의 기업 웹사이트는 단순 트래픽 유입과 정보 전달에만 초점이 맞춰져 있어, 유입된 고객 데이터(Lead)를 영업팀이 엑셀에 수기로 입력하거나 직접 전화를 걸어 응대해야 하는 비효율이 존재했다. 이는 불필요한 인력 낭비와 고정비 증가를 초래할 뿐만 아니라, 담당자의 휴먼 에러로 인한 잠재 고객 누락 및 매출 손실로 직결되는 한계가 있었다.
웹스랩은 이러한 비즈니스 구조적 결함을 해결하기 위해 n8n, Make 등 글로벌 업무 자동화(IPA) 기술과 AI를 웹사이트 인프라에 직접 통합했다.
웹스랩의 자동화 솔루션이 도입된 웹사이트에서는 고객이 문의를 남기는 즉시 다음의 프로세스가 사람의 개입 없이 자동으로 실행된다. ▲고객 데이터의 내부 CRM(고객관계관리) 시스템 및 구글 시트(Google Sheets) 실시간 연동 ▲영업 담당자의 사내 메신저(슬랙, 카카오톡 등)로 즉각적인 알림 발송 ▲고객 맞춤형 1차 응대 메시지 및 알림톡 자동 발송 등이다.
이를 통해 기업은 단순 반복적인 고객 응대 및 데이터 입력에 투입되는 맨아워(Man-hour)를 최소 40% 이상 절감할 수 있으며, 이탈률 방지를 통해 리드 전환율을 극대화할 수 있다. 절감된 인건비와 시간 리소스를 핵심 영업과 경영 전략에 재투자함으로써, 실질적인 기업의 이익(Capital Gain)을 높이는 데 기여한다.
웹스랩 핵심 관계자는 "현재의 경영 환경에서 기업의 웹사이트는 단순한 디자인 결과물이 아닌, 비용을 통제하고 매출을 견인하는 철저한 ‘비즈니스 컨트롤 타워’가 되어야 한다"며, "웹스랩의 자동화 시스템은 기업 대표들이 본업에만 집중할 수 있도록 리스크를 줄이고, 웹사이트 자체가 하나의 완벽한 ‘디지털 직원’으로 기능하게 만드는 확실한 솔루션"이라고 강조했다.
웹스랩의 비즈니스 자동화 웹 구축 솔루션 도입 사례와 상세 포트폴리오는 공식 홈페이지를 통해 확인할 수 있다.
■ 웹스랩(Webslab) 개요
웹스랩은 기업의 비즈니스 모델을 분석하여 최적의 디지털 환경을 구축하는 웹 솔루션 전문 기업이다. 단순 웹 브랜딩을 넘어 업무 자동화, 데이터 대시보드 구축, 환자 및 고객 예약 컨시어지 시스템 등 경영 효율을 극대화하는 통합 디지털 인프라를 제공하며 기업의 성장을 돕는 전략적 파트너로 자리매김하고 있다.
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