SK텔레콤은 무선 네트워크 품질 관리 AI 솔루션인 'A-STAR'를 개발해 자사의 전국 기지국에 적용했다고 28일 밝혔다.
SK텔레콤이 개발한 A-STAR는 전국 약 수십만개 기지국의 상태를 지속적으로 감시하면서 고객 체감 품질에 영향을 줄 것으로 예상되는 기지국을 찾아 현장 운용 담당자에게 전달하고, 동시에 문제의 원인과 개선 방법을 추천해 주는 솔루션이다.
SK텔레콤은 AI를 활용해 무선 네트워크 품질 저하에 더욱 선제적인 대응이 가능해지고, 이를 통해 고객 불편을 최소화 할 수 있을 것으로 기대하고 있다.
SK텔레콤에 따르면 지난해 AI 솔루션을 통한 현장 품질 개선 활동을 기존 방식과 비교한 결과, 품질 분석에 소요되는 시간은 80.7% 절감됐고 현장의 기지국 선제적 개선 초치는 약 46.7% 향상 됐다.
A-STAR는 추천 결과가 부적절한 경우, 현장 품질 개선 담당자들의 최종 조치 내용을 전달받아 재학습해 AI의 성능을 지속 향상할 수 있도록 구성돼 있다. 시간이 지날수록 더욱 더 정확한 정보를 제공할 수 있는 구조다.
SK텔레콤은 현재 매 시간 진행되는 A-STAR의 품질 분석 주기를 단축하고, 현장 담당자들의 개선 활동을 효과성을 강화하기 위한 최적 이동 경로 추천 기능을 확장하는 등 솔루션 고도화 작업에 나서고 있다.
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