다양한 분야의 전문가들이 협력한 맞춤식 심리상담 제공
센터 상담 종료 후에도 지속적인 케어
어린 아이부터 노인까지 우리는 수많은 경쟁과 불안, 스트레스를 안고 살아간다. 이러한 문제들이 개인이 수용할 수 있는 범위를 넘어서게 되면 일상생활에 부정적인 영향을 끼칠 수 있기에 이를 해결하기 위해 많은 이들이 심리상담 센터를 찾게 된다. 하지만 무턱대고 아무 센터에나 방문해선 지금 겪고 있는 근본적인 문제를 해결하기 어렵다. 전문적인 심리 상담가를 통한 정확한 진단과 맞춤형 진단이 이루어지는 곳을 찾아야 한다.
더로드심리상담센터는 다양한 분야의 전문가들이 협력해 내담자의 심리 상태를 파악해 맞춤식 심리상담을 제공한다. 센터 대표의 지속적인 연구와 새로운 심리상담법으로 다양한 심리적 문제를 겪는 내담자들에게 알맞은 치료법과 방향을 제시한다.
이에 대하여 대구 북구 대현동 더로드심리상담센터의 곽상은 대표와 이야기 나누어 보았다.
Q. 상호를 정하게 된 계기(혹은 에피소드)를 알려주세요.
A. 심리적 고통과 신체적 증상 등을 겪게 되면 당황스럽고 어찌할 바를 모르고 절망하시며 심리상담센터를 찾는 경우가 많다. 그런 가운데 우리 센터가 환자와 내담자가 가야 할 길을 안내하며 함께 걷고자 하여 더로드심리상담센터라고 상호를 짓게 되었다.
Q. 운영하는 업체에 대한 소개를 부탁 드립니다.
A. 더로드심리상담센터는 전문가들이 함께 협력하여 상담이 필요한 내담자들에게 심리상담을 제공하고 있다. 내담자들에게 따뜻한 공감과 함께 각 개인에게 맞는 적합한 맞춤식 치료를 제공하여 현재 겪고 있는 심리적, 신체적 증상들이 완화되고 더 나은 삶을 살 수 있도록 도와드리고 있다.
Q. 창업을 하게 된 동기나 과정은 어떻게 됩니까?
A. 대현동에서 센터를 창업을 하게 된 동기는 전문성과 기준이 불분명한 상담 서비스가 많아진 현대 사회에서 검증된 전문가들로 구성된 센터를 열고 싶다는 생각에서 출발하게 되었다.
많은 사람들이 상담을 필요로 하지만 신뢰할 만한 전문가를 찾기 어려운 상황을 보면서, 자격, 학력, 임상 경험 등이 검증된 전문가들이 모여 있는 센터를 마련하고자 했다.
이를 위해 스스로도 전문성을 갖추기 위해 노력하고 연구하고 공부하는 것은 물론, 우수한 전문가를 찾아 발굴하는 것에도 큰 노력을 기울이고 있다. 우리 센터를 찾은 고객들에게 신뢰할 수 있는 전문적인 상담 서비스를 제공하고자 한다.
Q. 운영하는 업체의 특징 또는 장점은 어떻게 됩니까?
A. 더로드심리상담센터는 다양한 특징과 장점을 가지고 있다. 먼저, 다양한 분야의 전문가들(정신 보건 임상 심리사, 전문 상담사, 놀이 치료사, 미술 치료사 등)이 협력하여 상담 서비스를 제공한다. 이를 통해 고객들은 전문적이고 다양한 상담을 받을 수 있다.
또한, 센터는 유연한 상담 일정을 제공하여 내담자의 바쁜 일정에 맞춰 평일 야간, 주말 상담 또한 진행하고 있다. 내담자는 필요한 때에 편안하게 상담 받을 수 있다.
더불어, 대현동 지역사회, 학교, 지자체와의 협력을 통해 다양한 지원 프로그램을 운영하고 있다. 지역사회의 심리 지원을 강화하고 내담자들에게 보다 풍부한 서비스를 제공한다.
또한, 센터는 심리 상담사가 일하기 좋은 환경을 조성하여 안정적으로 오랜 기간 동안 근무할 수 있도록 지원한다.
마지막으로, 상담 종결 후에도 내담자들을 계속해서 케어하는 시스템을 운영하여 내담자들이 지속적으로 안정적인 케어를 받을 수 있도록 지원한다. 이러한 다양한 특징과 장점을 통해 더로드심리상담센터는 내담자들에게 신뢰할 수 있는 상담 서비스를 제공하고 있다.
Q. 업체를 운영하면서 발전하기 위해 기울이는 노력은 무엇입니까?
A. 더로드심리상담센터의 센터장으로서 항상 최신 연구 및 심리상담 기법에 대한 교육을 받고 내담자들의 요구와 필요에 맞게 심리상담 서비스를 개선하고자 노력하고 있다.
또한, 심리상담사가 일하기 좋은 조건을 제공하여 안정적인 환경에서 오랜 인연을 유지할 수 있도록 최선을 다하고 있다.
더불어 전문가 간의 상담 사례에 대한 회의를 통해 환자들과 내담자들에게 보다 나은 심리상담 서비스를 제공할 수 있도록 지원하고 있다.
Q. 설립 후 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 경험을 소개해 주십시오.
A. 많은 사례 중에서도 특히 위기 상담이 기억에 많이 남는다. 예를 들면, 가스라이팅 피해를 인지하지 못하고 극심한 우울과 불안, 자책감을 호소하던 내담자, 이혼 위기에 처한 부부들, 갑작스러운 가성 환청 증상으로 두려움에 센터를 찾아온 청소년과 부모님, 자살 충동을 경험한 청소년과 성인들이 있다.
특히 한 청소년의 사례가 기억에 남는데, 한 청소년과 부모님이 갑작스럽게 심해진 가성 환청 증상으로 인해 극심한 두려움과 혼란에 빠져 급히 대현동의 센터를 방문했다. 가성 환청은 실제로 존재하지 않는 소리를 듣는 증상으로, 청소년은 자신이 잘못될지도 모른다는 불안감에 공포를 느끼고 있었다.
처음 상담을 시작할 때, 내담자는 자신의 증상과 감정을 표현하는 데 어려움을 겪어 내담자의 감정을 공감하면서 자신의 증상과 감정을 명확히 인식하고 표현할 수 있도록 도왔으며 심리적으로 안정감을 느낄 수 있도록 지원하였다. 우리는 가성 환청의 원인과 두려움을 이해하고 대처하는 방법을 함께 찾아갔으며, 호흡법, 마음 챙김 훈련, 긍정적 자기 대화를 통해 내담자가 느끼는 공포를 줄이는 데 집중했다. 또한 부모님과의 상담을 통해 자녀를 더 잘 이해하고 지지하는 방법을 배울 수 있도록 도왔다.
얼마 지나지 않아, 청소년은 처음의 두려움과 불안에서 벗어나 점차 자신감을 되찾고 일상생활을 즐길 수 있게 되었다. 가성 환청 증상도 크게 개선되어 거의 사라졌으며, 증상이 나타날 때에도 당황하지 않고 대처할 수 있게 되었다.
내담자들이 처음에는 우울, 불안, 고통이 극심하여 상담 센터를 방문했지만 센터에서의 상담을 통해 증상이 많이 호전되고 편안함을 느끼며 상담을 종결하게 될 때 상담사로서 보람과 기쁨을 느낀다. 시간이 지났음에도 편안함과 고마운 마음을 전해주시며 힘들 때마다 다시 찾아주시는 분들을 보며 직업적 사명감을 느낀다.
Q. 앞으로 향후 이루고자 하는 계획이나 목표는 어떻게 되나요?
A. 앞으로 더 많은 내담자들에게 심리상담 서비스를 제공하고, 정신적, 심리적 건강에 대한 인식을 증진하는 데 주력할 것이다. 뿐만 아니라 지속적인 연구와 교육을 통해 심리상담 및 정신 건강 분야에서의 전문성을 강화하고 발전 시키는데 노력하겠다.
Q. 인생을 살면서, “이 자리에 있기까지 나에게 큰 도움을 주신 가장 감사한, 한 분(명)을 꼽는다면 누구입니까?
A. 은사님 두 분께 가장 감사드린다. 가족, 형제, 자매도 물론 나에게 아주 특별하고 소중하고 감사한 분들이지만 지금 나의 직업에 있어서 가장 큰 도움을 주신 분들은 대학교부터 박사 졸업까지 지도해주신 지도 교수님이신 김춘경 교수님과 가족 사랑 클리닉 김미화 원장님이다.
두 분이 나에게는 두 개의 태양과 같은 분들이다. 두 개의 태양은 나를 키워주시고 성장시켜 주셨다. 이로 인해 결혼 후 두 아이들을 안정적으로 양육할 수 있었으며, 상담시에도 많은 내담자들에게 전문적으로 도움을 줄 수 있었던 것 같다. 이번 기회를 빌어 다시 한번 감사의 말씀을 드린다.
Q. 인터뷰를 마무리하면서, 독자들에게 하실 말씀 부탁 드립니다.
A. 마지막으로 더로드심리상담센터를 방문해 주시고 이번 인터뷰를 읽어 주셔서 감사드린다. 우리 센터는 항상 내담자들의 건강과 행복을 최우선으로 생각하며 최선을 다하고 있다. 언제든지 도움이 필요하시다면 연락 주시기를 바란다.
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