복지몰 시장에서 독보적인 성장세를 보이고 있는 올리고네트웍스가 ‘2022 소비자만족 브랜드 대상’에서 ‘국내여행 서비스예약’ 부문 1위를 수상하며 업계의 주목을 받고 있다. 이번 시상은 JY네트워크가 주최하고 중앙일보가 후원하는 행사로, 매년 소비자의 실제 만족도와 브랜드 신뢰도를 기준으로 우수 브랜드를 선정해 시상하는 공신력 있는 자리다.
올리고네트웍스는 단순한 복지몰을 넘어 고객의 일상과 생활 전반을 아우르는 라이프케어 복지 플랫폼으로 도약하고 있다. 가전제품 렌탈, 휴대폰, 식품, 건강기능식품, 자동차보험, 상조, 영화예매, 국내외 여행 예약, IT상품 등 실생활과 밀접한 다양한 서비스를 통합 제공함으로써 고객 편의성을 극대화하고 있다.
특히 최근에는 헬스케어, 라이프케어, 반려동물케어, 시니어 케어 등 서비스 영역을 더욱 세분화하며 고객 맞춤형 복지 서비스를 강화하고 있다. 이를 통해 올리고네트웍스는 단순 복지몰을 넘어 기업 임직원은 물론 일반 소비자들까지 아우르는 토털 라이프케어 솔루션 기업으로 입지를 확고히 하고 있다.
고객 관점에서 끊임없이 서비스를 개선하고, 피드백을 반영하는 경영 철학이 브랜드 충성도 상승과 반복 이용률 증가로 이어졌다는 평가도 뒤따른다. 실질적인 만족도를 최우선으로 두는 운영 전략은 소비자들로부터 ‘신뢰할 수 있는 복지몰’이라는 인식을 형성하고 있다.
올리고네트웍스 관계자는 “이번 수상은 단순한 결과가 아니라 그동안 소비자 중심의 경영 원칙을 지켜온 성과이며, 앞으로도 새로운 복지 서비스를 끊임없이 개발하여 고객에게 실질적인 가치를 제공하겠다”고 밝혔다.
앞으로도 올리고네트웍스는 복지몰 업계의 기준을 새롭게 쓰며, 지속 가능한 브랜드로 자리잡기 위한 서비스 혁신과 신뢰 경영을 멈추지 않을 계획이다.
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