급변하는 비즈니스 환경에서 정보는 단순한 경쟁 우위를 넘어 조직의 민첩성과 혁신을 견인하는 핵심 동력으로 작용한다. OpenAI는 ChatGPT의 혁신적인 기능들을 공개하며, 이를 통해 문서, 대화, 도구들을 통합하여 기업 내 정보 접근성을 높이고 팀이 정보 검색이 아닌 통찰력 확보에 집중할 수 있도록 지원하는 AI 기반 지식 통합 시스템 구축의 청사진을 제시했다.
이번 기능 개선의 핵심은 엔터프라이즈 커넥터로, 구글 드라이브, 드롭박스, 박스, 원드라이브, 셰어포인트 등 주요 클라우드 저장소와 사전 구축된 연동 기능을 제공한다. 이를 통해 ChatGPT는 프레젠테이션 자료, 스프레드시트, 보고서 등 다양한 형식의 기업 문서를 필요에 따라 직접 참조할 수 있게 된다. 예를 들어, 재무팀은 지난 분기 내부 발표 자료를 기반으로 리스크 분석을 요청하거나, 제품 관리자는 현재 Jira 티켓을 바탕으로 로드맵을 생성하는 등의 작업이 복사-붙여넣기나 컨텍스트 전환 없이 가능해진다.
이러한 커넥터 기능을 보완하는 것은 회의 기록 모드이다. 이 모드는 실시간 녹취, 타임스탬프 기반 요약, AI가 제안하는 실행 항목 기능을 제공하며, 이러한 정보는 캔버스(Canvas)와 같은 업무 관리 도구로 직접 전송된다. 법무팀은 후속 조치 브리핑 초안을 자동으로 작성하고, 연구개발팀은 중요한 실험 노트를 놓치지 않고 기록할 수 있게 되어 업무 효율성을 크게 향상시킬 것으로 기대된다.
가장 혁신적인 변화 중 하나는 ChatGPT의 컨텍스트 메모리 기능이 무료 사용자에게까지 확대된 점이다. 단기 세션 메모리가 이제 로그인 간에 유지되어, 초기 전략 논의를 다시 참조하려는 스타트업 창업가나 며칠에 걸쳐 강의 계획을 다듬는 교육자 등 개인화된 가이드라인을 제공받을 수 있게 되었다. 이는 과거 유료 구독자에게만 제공되던 기능을 일반 사용자에게도 개방함으로써, 소규모 팀도 이전 상호작용을 기반으로 업무를 발전시킬 수 있는 환경을 조성한다.
이러한 기능들은 AI가 더 이상 독립적인 보조 도구가 아니라, 분산된 데이터 흐름을 일관된 조직적 지능으로 통합하는 연결고리 역할을 수행하는 패러다임 전환을 시사한다. 최신 임상시험 결과와 함께 환자 기록을 조회하는 의료기관부터, 과거 크리에이티브 브리핑 자료와 캠페인 분석 결과를 종합하는 마케팅 부서에 이르기까지 모든 산업 분야에 걸쳐 광범위한 영향을 미칠 것으로 전망된다.
이러한 변화의 흐름에 발맞추기 위해, 기업들은 데이터 아키텍처를 독립된 저장소가 아닌, 살아있는 학습 네트워크의 노드로 재고해야 한다. AI 커넥터와 메모리 기능을 적극적으로 활용함으로써, 조직은 모든 문서, 회의, 메시지를 혁신의 촉매제로 전환하여 지속적인 인텔리전스를 확보할 수 있을 것이다.
이번 ChatGPT 기능 업데이트에 대한 자세한 내용 및 기업 활용 방안은 OpenAI가 2025년 6월 4일 발표한 공식 자료(https://openai.com/business/updates-to-chatgpt-business-plans-livestream-june-2025/)를 통해 확인할 수 있다.
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