대전동부교육지원청은 2026년을 앞두고 학원과 교습소 운영자의 의견을 반영해 양질의 행정 서비스를 제공하기 위한 2025년 학원·교습소 운영자 만족도 조사 결과를 발표했다.
지난달 동구 중구 대덕구 지역 학원과 교습소 운영자를 대상으로 실시한 이번 조사에서 응답자의 89%가 전반적인 행정 서비스에 만족한다고 답했다. 이는 전년도 조사 결과인 79%보다 10%포인트 상승한 수치다.
만족도 조사는 민원 처리의 신속성 담당 공무원의 친절도 자체 제작 홍보 콘텐츠에 대한 만족도 등 현장에서 체감하는 서비스 수준을 중심으로 구성됐다. 조사 결과 민원 처리 만족도는 88% 친절도는 89%로 나타났으며 학원과 교습소 운영자를 위해 제작한 웹툰 ‘점검이와 행정이의 하루’ 역시 89%의 높은 긍정 응답을 얻었다.
대전동부교육지원청은 이번 결과가 행정 정보를 일방적으로 전달하는 방식에서 벗어나 콘텐츠 중심의 소통을 강화한 점이 현장에서 긍정적인 반응으로 이어진 것으로 보고 있다. 앞으로도 운영자 의견을 지속적으로 반영해 현장 중심의 행정 서비스를 강화해 나갈 계획이다.
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