전체적인 스타일링에서 옷도 중요하지만 그만큼 헤어 스타일도 중요하다. 옷 스타일을 바꾸는 것에 따라 헤어 스타일 변화도 과감하게 주고 싶다면 붙임머리가 확실한 방법 중 하나이다. 붙임머리 시술을 통해 머리 기장도 자신이 원하는 대로 바꿀 수 있다. 시술을 통해서 머리를 기르는 수고로움도 덜 뿐만 아니라 이미지 변신도 한 번에 가능해 인기가 많다.
하지만 붙임머리 전문샵에 방문하면 여러 가지 이유로 추가 요금이 발생한다. 숱이 많은 고객에게 추가 요금을 책정하기도 하고 염색 등의 시술 금액은 추가로 받아 생각보다 많은 지출을 하게 된다. 이런 가격적인 부담 때문에 선뜻 붙임머리 시술을 진행하지 못 하거나 한 번 시술 후 다시 찾지 않는 고객이 꽤 많다.
이에 대하여 부산 대연동 이즈붙임머리의 최선진 대표와 이야기 나누어 보았다.
Q. 이즈붙임머리의 설립(혹은 창업) 취지를 말씀해 주십시오.
A. 붙임머리전문점들이 초반에는 제대로 된 가격과 모발 질 등의 차이가 많아 좀 더 합리적이고 정직한 가격을 제시하고 싶은 마음에 대연동 이즈붙임머리를 창업하게 되었다.
Q. 이즈붙임머리의 주 서비스 분야에 대해 소개해 주십시오.
A. 대연동 붙임머리전문 이즈붙임머리는 예전엔 20~30대 소수의 고객만 시술 받았지만 현재는 10대부터 50대까지 다양한 고객이 시술 받고 있다.
대연동 이즈붙임머리는 붙임머리 전문샵으로 오직 붙임머리에 필요한 시술만 하기 때문에 시술 시간이 적게 걸리고 붙임머리에 필요한 부가적인 염색 및 스트레이트를 무료 시술해 좀 더 완벽한 결과물을 합리적인 가격에 얻을 수 있다. 또한 대연동 이즈붙임머리의 대표 포함 전 직원이 함께 6년 이상 근무해서 대표, 직원 간의 실력 차가 별로 없다.
대연동 이즈붙임머리는 다른 곳과 다르게 최고급 천연 인모 한 가지만 사용하고 있으며 2~3회 재 사용도 가능한 모발이다. 또한 따로 숱 추가 비용을 받지 않는 오픈 가격이다.
Q. 이즈붙임머리만의 특징을 말씀해 주십시오.
A. 다른 타 전문점에 비해 대연동 붙임머리전문 이즈붙임머리의 전 직원 붙임머리 경력 6년 이상이고 미용 경력까지 총 10년 이상 해당 분야에서만 일해서 각자의 기술 차이가 없이 모두 전문적이며 시술 시간도 타 샵에 비해 매우 빠른 편이다. 또한 1층 네일 및 속눈썹, 2층 헤어 샵, 3층 붙임머리 전문 샵으로 깨끗한 환경에서 모든 고객에게 편의를 제공한다.
대연동 이즈붙임머리의 붙임머리에 쓰이는 모는 모두 최고급 천연 인모이며 다른 저가 모발 자체가 없다. 그래서 한 번 붙이면 2~3회 이상 재 사용이 가능하며 새로 붙일 때 뿐만 아니라 재 시술 시에도 뿌리 염색이나 전체 염색을 1회 무료로 서비스로 제공한다. 비용이나 시간 면에서 최적화 되어 있다.
물론 숱 추가 비용에 대해서도 추가 요금이 없기에 대연동 붙임머리전문 이즈붙임머리 블로그나 인스타에 안내 되어 있는 가격 이상 추가 요금이 발생하지 않는다. 시술하고 숱이 작고 티가 나서 추가로 하려면 추가 요금이 많이 발생하는 다른 타 샵과의 가장 큰 다른 점이다.
Q. 이즈붙임머리 운영에 있어 가장 우선으로 보는 가치관과 철학은 무엇입니까?
A. 대연동 붙임머리전문 이즈붙임머리에 한번 오신 고객은 꼭 다시 방문 할 수 있도록 최선을 다하고 있다. 많은 광고와 홍보를 하지 않아도 입 소문으로 오래 오래 할 수 있는 가게를 만드는 것이 대연동 이즈붙임머리만의 가치관이자 자신감이다.
Q. 이즈붙임머리를 운영하는 데 있어 대표자(최종 관리자)로서 가장 큰 보람을 느낀 사례나 기억에 남는 순간이 있다면 말씀해 주십시오.
A. 여러 가지가 있지만 가장 기억에 남는 것은 엄마와 방문했던 중학생 딸 고객이다. 딸이 붙임머리 한 것을 보고 딸과 어머니 모두 만족하며 돌아갔다가 이틀 뒤에 어머니 고객이 붙임머리를 하러 왔다. 긴 머리가 꿈이었다며 딸이 시술받은 모습을 보고 용기내 시술을 받았고 결과물을 보고 엄청 만족해 했다. 그리고 현재까지 단골 고객으로 방문하시고 있다.
기억에 남는 순간이 한 가지 더 있다. 캐나다에 사는 고객인데 1년에 3회 이상 한국에 꼭 들어와 대연동 이즈붙임머리에서 시술받고 간다.
대연동 이즈붙임머리는 80% 정도가 단골 고객으로 항상 가족 또는 친구처럼 편하게 놀다 가는 가게이다. 그래서 그런지 매일 손님들 맞이하는 게 즐겁고 보람을 많이 느끼면서 일하고 있다.
Q. 현재의 사업장과 시스템을 만들 수 있었던 노하우(Know-how)를 말씀해 주십시오.
A. 가장 중요한 건 솔직함과 정직함인 것 같다. 이 일을 오래 해보면 절대 모든 고객을 만족시킬 수 없다. 또한 디자이너의 판단이 틀려서 고객이 원하는 스타일을 완성 시키지 못해 불만족스러운 고객도 있다. 이런 고객에게 더더욱 스스로의 잘못이나 실수를 인정하고 진심으로 다시 최선을 다해드리면 꼭 단골이 되어 대연동 이즈붙임머리에 다시 방문한다. 100% 모든 고객에게 만족을 줄 순 없지만 최선을 다하는 모습, 잘못을 인정하고 고객에게 사과하고 제대로 다시 시술하는 것. 그게 지금까지 대연동 이즈붙임머리를 운영하면서 가장 크게 느낀 장사의 노하우인 것 같다.
Q. 앞으로의 전망과 목표를 말씀해 주십시오.
A. 앞으로 2호점 3호점도 내고 싶지만 우선 대연동 이즈붙임머리를 찾아 주는 단골 고객, 그리고 소개로 오는 모든 고객에게 부끄럽지 않은 가게를 만드는 것이 가장 큰 목표이다.
Q. 해당 인터뷰 기사를 접하게 될 독자에게 전하실 말씀이 있다면
A. 미용실에 다니다 보면 마음에 들 때보다 마음에 들지 않을 때가 더 많을 것이다. 대연동 이즈붙임머리는 한 번을 방문하던 열 번을 방문하던 늘 고객 마음에 들 수 있게 매 순간 최선을 다해 시술 할 것이다. 늘 정직한 가격 최고의 모발로 고객들을 만족 시키도록 노력할 것이다.
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
