병원마다 경쟁이 치열해지는 시대, 의료기기나 시설만으로는 더 이상 환자의 선택을 받기 어렵다.
특히 중소 병원이나 의원급 의료기관의 경우, 입지나 규모의 한계를 극복하기 위해서는 전략적인 병원 환자 유치전략이 반드시 필요하다.
문제는 대부분의 병원이 여전히 전단지, 간판, 블로그 몇 개에 의존하고 있다는 점이다.
환자들은 이제 병원을 선택하기 전에 네이버, 구글에서 검색을 한다. ‘지역명 + 진료과목’, ‘시술 후기’, ‘병원 비교’, ‘의사 이름’, ‘비용’, ‘신뢰도’ 등 다양한 키워드를 입력해 정보를 수집한다. 병원이 이 검색 흐름에서 보이지 않는다면, 존재 자체가 지워지는 것과 같다.
이러한 배경에서 최근 주목받는 전략이 바로 ‘연관 검색어 기반 언론홍보’다.
JW Times는 병원의 진료 과목, 지역, 대상 환자층에 따라 환자들이 실제 검색할 만한 연관 키워드 100개를 빠르게 추출하고, 이를 기반으로 각각의 키워드에 최적화된 기사 100건을 제작해 120개 언론사에 동시에 배포하는 방식으로 의료기관의 검색 점유율을 대폭 끌어올린다.
단순한 블로그 홍보나 광고와는 차원이 다른 이 방식은, 기사 형식으로 정보가 노출되기 때문에 소비자의 신뢰를 유도하기 쉬우며, 네이버 검색결과 더보기나 구글 뉴스에 걸려 ‘의료기관 보도자료’로 인식되는 효과도 동시에 얻을 수 있다.
특히 네이버의 어뷰징 필터를 회피하기 위한 다양한 키워드 분산 전략이 포함되어 있어, 반복 키워드 사용으로 인한 노출 제한도 피할 수 있다.
예를 들어 ‘강남 교정치과’라는 키워드 외에도 ‘치아교정 후기’, ‘성인 교정 추천’, ‘잇몸 교정 가능한 곳’, ‘교정 잘하는 치과 원장’ 등으로 키워드를 세분화해 각각의 콘텐츠를 생산함으로써 포털 검색 결과 상위 노출을 다각화할 수 있다.
기존 언론홍보는 비용이 수백만 원에서 수천만 원에 이르는 구조였지만, JW Times는 기사 작성, 키워드 분석, 포털 최적화, 언론사 배포까지 모두 포함된 패키지를 99만 원대로 제공하고 있어 병원 측에서도 부담 없이 도입 가능한 시스템으로 평가받고 있다.
전문가는 “요즘 환자들은 병원을 고를 때 진료비보다 먼저 검색 결과를 본다”며 “검색에 보이지 않는 병원은 입소문도 따라오지 않는다”고 지적했다. 실제로 검색에 기사 형태로 노출된 병원은 방문 전부터 신뢰를 구축해, 상담 및 예약 전환율이 현저히 높아지는 추세다.
진료 실력만으로는 환자를 모을 수 없는 시대, ‘노출’과 ‘신뢰’가 병원 마케팅의 핵심이 된 지금, 더는 기다릴 수 없다. 지금 필요한 건 검색에 보이는 병원, 기사로 신뢰를 쌓는 병원으로의 전략 전환이다.
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