병원마케팅 전문 아이티고릴라가 2026 올해의 소비자만족도평가에서 1위를 수상했다.
이번 평가는 대한민국 프리미엄 브랜드 협회가 주최하고 데일리아시아가 후원하는 시상으로 실제 소비자들의 만족도와 신뢰도, 서비스 품질, 브랜드 가치 등을 종합적으로 평가해 각 분야 최고의 브랜드를 선정한다는 점에서 의미가 크다.
아이티고릴라는 병원 전문 마케팅 회사로 병원 운영 초기 단계에서 반드시 필요한 핵심 마케팅만을 선별해 진행하는 전략으로 차별화를 이루고 있다. 불필요한 비용과 과도한 광고 집행을 지양하고 병원의 규모와 진료 과목, 지역 특성에 맞춘 효율적인 마케팅 설계를 통해 실질적인 성과를 만들어내는 점이 높은 평가를 받았다.
특히 월간 견적서와 월간 마케팅 보고서를 기반으로 한 투명한 운영 방식은 아이티고릴라의 대표적인 강점이다. 매월 진행 내역과 비용, 성과를 체계적으로 공유하며 병원별 상황에 맞춘 개인 맞춤 컨설팅을 제공함으로써 병원과의 신뢰 관계를 구축하고 있다. 이를 통해 병원은 마케팅 현황을 명확히 파악하고, 방향성을 함께 조율해 나갈 수 있다.
병원 마케팅에서 가장 중요한 요소로 꼽히는 신뢰도 있는 운영과 정확한 진단 역시 아이티고릴라가 강점을 보이는 부분이다. 단기적인 노출 중심의 마케팅이 아닌, 병원의 브랜드 이미지와 진료 철학을 반영한 전략 수립을 통해 지속 가능한 마케팅 실행이 가능하도록 지원하고 있다.
아이티고릴라는 단순한 대행사가 아닌, 병원 내부의 마케팅팀처럼 함께 고민하고 성장하는 파트너를 지향한다. 마케팅 기획팀을 중심으로 디자인팀, 개발팀, 영상 제작팀 등 다양한 전문 인력이 협력해 직접 기획하고 실행하는 구조를 갖추고 있어, 병원 맞춤형 콘텐츠 제작과 운영이 가능하다. 이러한 협업 시스템은 병원의 니즈에 빠르게 대응할 수 있는 경쟁력으로 작용하고 있다.
이 같은 운영 방식에 힘입어 아이티고릴라와 장기간 마케팅을 함께하는 병원도 꾸준히 늘고 있다. 실제로 5년에서 7년 이상 마케팅을 지속적으로 맡기고 있는 병원 사례도 다수로 이는 아이티고릴라의 전문성과 안정적인 성과에 대한 신뢰를 보여주는 대목이다.
아이티고릴라 관계자는 “이번 수상은 병원과 함께 고민하며 쌓아온 신뢰의 결과라고 생각한다”며 “앞으로도 병원에 꼭 필요한 마케팅만을 제공하고, 장기적으로 함께 성장할 수 있는 파트너로서 최선을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.
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