특별기획 창업스토리 이번에는 이레하우스 조이레 대표를 만나보았다. 이레하우스는 경기도 안양시에 위치해 있다. 다음은 본지와의 일문일답 인터뷰 내용이다.
Q 만나서 반갑다. 운영한지는 오래되었는가
리모델링을 오래했다. 오픈한지는 1달반정도 되었고 4월 6일 오픈했다. 전에 고시텔로 운영중이었던 곳을 리모델링을 하고 여성전용으로 바꿨다. 현재 20대 30대 여성전용으로만 운영중이며 보안을 철저하게 했다. 출입구 2군데를 지문인식으로 바꾸어 안전하게 운영중이다.
Q 객실 보유수는 어느 정도 인가
총 24개의 객실이 있다. 현재는 대부분 입실중이다. 근방에 안양 샘병원이 있는데, 집이 먼 간호 실습생들도 많이 오기 때문에 운영은 잘 이루어지고 있고 지방에서 예약자도 많다. 본가가 가깝지만 자신만의 공간을 갖고 싶은 사람들도 오고있다. 사업자, 직장인 등이 주로 이용을 하고 있다.
Q 이레하우스만의 자랑거리가 있는가
경기도 안양시 인근에 분리층으로 운영중인 곳은 있지만 여성전용은 없다. 여성전용 고시텔이 안양시 최초로 운영되어 강점이 있다. 쉐어하우스형 프리미엄 고시텔이다. 이용객들이 가정집처럼 느껴진다고 말을 해줄때마다 감사하게 생각을 하고 있다.
Q 창업을 하기 전에는 무엇을 하였는지
미술을 전공 했다. 전공을 살려서 전에 미술학원을 운영 했었다.
Q 창업이 쉬운 결정은 아닌데 창업을 결심한 동기가 있는지
재테크 차원에서 부동산에 관심이 있었다. 경매도 하고 커뮤니티 사업투자 강의 중에 고시텔과 스터디카페 등 여러가지를 알게되었고 그 중 고시텔을 선택하게 되었다. 건물임대 및 건축도 할 예정이다. 임대만 주는것보다 내가 직접 경영에 참여 하고 싶어서 공부도 하고 창업도 하게 되었다.
Q 이레하우스만의 특별한 운영노하우가 있는지
보안시스템을 철저히 관리하고 있다. 출입문이 2개이고 지문인식 시스템과 cctv를 계단, 실내등 많이 설치하였다. 바이러스(공기 등) 케어를 위해 세스코도 진행 하고 있다. 실내구성도 무엇보다 잠자리가 편해야 하므로 천연라텍스를 주문제작 하였는데 입실자들이 숙면을 취한다고 다들 만족해 한다. 입실자의 후기를 통해 만족도를 높이고자 노력하고 있고 직접 경험해보지 못하면 입실자의 불편함을 모를수가 있어서 가끔은 방에서 생활 해보기도 한다. 방에 있을때 어떤게 편하고 어떤게 불편한지, 동선이 어떤지 확인을 하고 있다. 편안하고 안전하게 휴식 할 수 있도록 만들고 싶다.
Q 서비스는 어떠한가
밥, 라면종류, 즉석식품, 원두커피머신, 제빙기 등이 있다. 이외에도 가끔 간식도 넣어주고있다. 주방엔 먹을게있고, 방에선 편안하게 쉴 수 있도록 하고 있다. 인터넷, TV, Wi-Fi, 넷플릭스, 건조기, 프린터기 까지 다 무료로 사용 가능하다.
Q 예비창업자에게 하고 싶은 말이 있는지
창업을 시작 하기전에 공부를 많이 해야 한다. 서비스업이다보니 고객입장에서 생각하고 연령층에 대한 공부도 해야 한다. 원하는 필요조건, 트랜드를 잘 분석 하면서 입장을 바꿔놓고 생각해야 나은 서비스 제공 할 수 있다. 여기서 꼭 필요한 서비스를 제공하기 위해 노력해야한다. 모르면 전문가한테 도움을 받는 것도 좋다. 고객이 어떠한 서비스를 원하는지 모르기에 운영중에도 서비스 개선을 계속해야 만족도가 올라간다.
이레하우스 조이레 대표는 충분한 준비를 통해서 창업을 했고 지금도 계속 공부하며 연구하고 있다. 깨끗하고 안전한 여성전용 고시텔을 찾는다면 이레하우스 안양점을 추천한다. 앞으로도 이레하우스의 행보를 응원하며 기대해 본다.
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