경기도가 이달부터 지역 280만 여명의 감정노동자를 보호하고 권리를 보장하기 위한 사업을 본격 추진한다고 9일 밝혔다.
도는 지난 2020년부터 ‘감정노동자 등 산업재해 예방’을 위한 사업에 이어 올해는 이들의 심리적 부담 완화를 위한 지원을 강화한다.
사업은 감정노동자들의 건강 장해 예방, 피해 회복 지원, 사회적 인식 개선, 건전한 노동문화 정착을 목표로 한다.
세부적으로 ▲심리상담 치유 ▲권리보장 교육 ▲실태조사 ▲인식개선 활동 등이 포함된다. 도는 심리상담과 권리보장 교육에 중점을 둘 예정이다.
심리상담은 참여자 요청에 따라 사업장에게 개인 및 집단 상담을 제공한다. 초기 감정노동 진단부터 고위험군에 대한 심층 상담과 기관과 단계적으로 진행된다.
권리보장 교육은 감정노동자가 자신의 법적 권리를 인식하고 스스로를 보호할 수 있도록 구성됐다. 관리자와 사업주 대상 교육도 병행해 업무 전반의 건전한 노동환경 조성한다.
경기도는 지난해 이 사업을 통해 총 213명의 심리상담과 1,222명의 권리보장 교육을 지원했다.
경기도 임용규 노동안전과장은 “사회적으로 감정노동자 보호해라는 분위기자 생활화 돼 도내 감정노동자들이 건강하고 안전하게 일할 수 있길 기대해본다”고 밝혔다.
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