치과 원장과 정신과 원장이 함께하는 개원 컨설팅 교육, 왜?
최근 치과 개원을 준비하는 예비 원장들 사이에서 특별한 교육 과정이 화제이다.
바로 치과 원장과 정신겅강심리 센터 원장이 함께 진행하는 '치과 개원 컨설팅' 치과 개원 멘토링 교육이다.
얼핏 보면 전혀 다른 두 분야의 전문가가 한데 모여 무엇을 가르칠지 의아할 수 있다.
하지만 이들의 협업은 단순한 시너지를 넘어, 급변하는 의료 환경 속에서 성공적인 개원을 위한 새로운 패러다임을 제시하고 있다고 치과개원의들은 평가하고 있다.
개원 성공의 새로운 조건: '마음'까지 살피는 경영 불안함 없는 안정적인 개원 시작.
치과 개원의들은 "치과 개원은 단순히 좋은 장비와 뛰어난 술기를 갖추는 것 만으로는 부족하다"라고 강조한다.
치과 개원의들은 "직원 관리, 환자 응대, 그리고 원장 본인의 스트레스 관리 등 '사람'과 '심리'의 영역이 개원 성공에 결정적인 역할을 한다"는 것이 지론이다.
대형 치과 병원을 운영 중인 대표 원장은 아무리 실력이 뛰어나도 직원과의 불화, 환자의 불만, 그리고 개원 준비 과정에서 오는 원장의 번아웃은 병원 운영에 치명적인 영향을 미칠 수 있다고 설명한다.
이러한 문제의식에서 의료인 심리지원을 이어온 '의사 마음 건강 연구소'를 부설로 운영중인 문정민 원장은 오랜 기간 치과 멘토링을 운영하며 사회 공헌 활동과 더불어 안정적인 확장 발전 프로그램을 진행해 대형 병원으로 성장 시킨 경험이 풍부하다.
멘티 치과 원장은 "치과 진료 현장에서 환자의 불안감이나 의료진의 스트레스는 생각보다 큰 비중을 차지한다"라며, "개원 컨설팅에 정신 건강 관리 및 심리적 이해도를 높이는 내용을 포함하는 것은 매우 혁신적인 시도"라고 평가했다.
교육 내용 들여다보기: 하드웨어와 소프트웨어의 완벽한 조화
이번 치과 개원 컨설팅 교육은 크게 두 가지 축으로 진행한다.
1. 치과 개원 실무의 모든 것 (멘토링 프로그램으로 대형 치과 원장으로 발전한 개원의 실무교육)
* 성공적인 입지 선정 전략: 유동 인구 분석, 경쟁 병원 파악, 상권 특성 분석 등
* 효율적인 인테리어 및 동선 설계: 환자와 직원 모두에게 최적화된 공간 구성
* 스마트한 장비 도입 및 활용법: 최신 트렌드 반영 및 가성비 높은 선택
* 매출 증대를 위한 마케팅 전략: 온라인 홍보, 지역 커뮤니티 활용, 고객 관리 노하우
* 노무 및 세무 기본 상식: 직원 채용, 급여 관리, 세금 절세 팁
2. 원장님, 직원, 환자의 '마음' 이해하기 (문정민 원장 담당)
* 개원 스트레스 관리 및 번아웃 예방: 원장 스스로의 심리적 회복탄력성 강화
* 직원 심리 이해와 동기 부여: 효과적인 소통법, 갈등 관리, 팀워크 증진 방안
* 환자의 심리적 이해와 공감 능력 향상: 치과 공포증 환자 응대, 컴플레인 해결 노하우
* 원장 리더십과 긍정적인 병원 문화 구축: 존중과 배려가 있는 직장 환경 조성
* 환자에게 존경 받고 높은 수가 안정적으로 유지하는 라포르 교육
개원 멘토링 교육은 단순한 치과 개원 컨설팅이 아닌 "기대 이상의 깊이와 통찰력"
치과 개원 컨설팅 교육을 받은 멘티 원장은 "처음에는 정신과 원장님이 개원 교육에 왜 필요할까 싶었는데, 막상 들어보니 인간관계와 심리적인 부분에 대한 이해가 병원 경영에 얼마나 중요한지 깨달았다"라며, "특히 개원 준비 과정에서 느끼는 불안감과 막막함을 해소하는 데 큰 도움이 되었다"라고 소감을 밝혔다. 또 다른 참가자는 "단순히 지식 전달을 넘어, 실질적인 문제 해결 능력과 통찰력을 얻을 수 있는 시간이었다"라며 만족감을 드러냈다.
치과 원장과 정신건강 원장의 이상적인 협업은 의료 치과 개원 컨설팅 교육(치과 개원 멘토링)의 새로운 방향성을 제시하며, 단순한 병원 경영을 넘어 환자의 마음까지 헤아려 존경 받고 안정적 매출로 성공적인 개원을 만들수 있는 긍정적인 마인드셋을 이끌어낼 것으로 기대된다.
치과개원컨설팅 치과 개원 멘토링 교육은 맞춤 교육으로 치과에서 이루어지며 일정은 협의해 교육 받을 수 있다한다.
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